بررسی تاثیر زنجیره ارزش بسته بندی در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی با رویکرد مشتری مداری

thesis
abstract

بسته بندی جزء لازم و ضروری زندگی مدرن است. هرچه یک کشور صنعتی تر و مدرن تر باشد، به همان نسبت اهمیت و گستردگی کالاهایی که دارای بسته بندی هستند نیز بیشتر می شود. امروزه تولید بسته ها به یک صنعت، هنر، فعالیت اقتصادی بزرگ تبدیل شده است. بسیاری از ویژگی های محصولات متعلق به شرکت های مختلف شامل نام و نشان تجاری، کیفیت، جدید بودن و پیچیدگی محصول می تواند رفتار مصرف کنندگان را متأثر سازد. اهمیت طراحی بسته بندی و نقش بسته بندی به عنوان ابزاری جهت برقراری ارتباط با مصرف کننده و انتخاب مارک های تجاری گوناگون دائماً در حال رشد می باشد. بسته بندی محصولات نوعی علم، هنر و تکنولوژی حمایت از محصولات در مقابل آلودگی و خطرات ناشی از حمل ونقل و ذخیره مناسب محصولات است. متأسفانه در ایران شناخت چندانی از مزایای طراحی و ارائه ی بسته بندی های متناسب با نیازها و خواسته های مشتریان خویش ندارند. به همین جهت پژوهش حاضر درصدد بررسی این موضوع برآمده است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر زنجیره ارزش بسته بندی بر مشتری مداری در صنعت محصولات آرایشی و بهداشتی است. روش تحقیق توصیفی– پیمایشی است. تحلیل توصیفی شامل نمودارها و تحلیل دموگرافیک آزمون anova با نرم افزار spss انجام شد، برای انجام معادلات ساختاری و ارتباطات گویه ها در مدل از نرم افزار lisrel صورت پذیرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که بسته بندی بر حفاظت، ارتباطات، نوع طبقه محصول و راحتی مشتری تأثیرگذار است.

similar resources

بررسی ارتباط میان عناصر بسته بندی و رفتار مصرف کنندگان در صنعت لوازم آرایشی

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط بسته بندی با رفتار خرید مصرف کنندگان در صنعت لوازم آرایشی می باشد. در حقیقت می خواهیم بدانیم در مراحل مختلف رفتار مصرف کننده، اهمیت و اولویت عناصر و مولفه های بسته بندی از نظر مصرف کننده به چه صورت می باشد. امروزه دیگر بسته بندی یک عنصر خارجی تلقی نمی شود بلکه جزیی از محصول به شمار می آید زیرا بررسی های مختلف نشان می دهد که بسته بندی یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار ...

15 صفحه اول

شناسایی ارزش های مصرف‎کنندگان لوازم آرایشی با تکنیک ACV نردبانی

هدف این پژوهش شناسایی ارزش مصرف­کنندگان رنگ مو در کرمانشاه با استفاده از تکنیک نردبانی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش کیفی است. روش جمع‎آوری داده­ها میدانی و ابزار آن مصاحبه است. جامعۀ آماری 30 نفر از مشتریان محصولات لوازم آرایشی کرمانشاه بوده که به روش هدفمند انتخاب شده‌اند و با آنها مصاحبه شده است. تکنیک نردبانی انتخاب‌شده در این تحقیق، روش مستقیم است. به این معنا که در بررسی ...

full text

رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری و تأثیر آن بر مشتری مداری

هم‌خلقی ارزش نتیجه‌ ترکیب تلاش‌های شرکت، کارکنان، مشتریان، سهامداران و... است. مشتریانی که وارد فرآیند هم‌خلقی ارزش می‌شوند دارای رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری می‌باشند. در این مقاله نشان داده شده، رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری از دو بعد اصلی رفتار شهروندی مشتری و رفتار مشارکتی مشتری تشکیل شده است. این دو بعد اصلی هرکدام شامل چهار بعد فرعی می‌باشد. هدف این مقاله رتبه بندی عناصر رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری ...

full text

بررسی تاثیر نگرش، هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری بر قصد خرید کالاهای قاچاق (مورد مطالعه لوازم آرایشی و بهداشتی)

هدف از تحقیق حاصل بررسی تاثیر نگرش، هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری بر قصد خرید کالاهای قاچاق (مورد مطالعه لوازم آرایشی و بهداشتی) می­باشد. جامعه آماری این تحقیق، دانشجویان رشتۀ مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران واحد علوم تحقیقات تهران، واحد تهران شمال، واحد تهران جنوب و واحد تهران مرکز که تجربه خرید و مصرف لوازم آرایشی و بهداشتی را داشته اند بوده و حجم نمونه 377 نفر برآورد شده است. روش نمونه­گ...

full text

بررسی تاثیر ویژگی های سازمانی بر فرآیند پذیرش مدیریت ارتباط با مشتری مطالعه موردی: لوازم آرایشی و بهداشتی وارداتی

تلاش برای بالا بردن سطح کیفی خدمات و همچنین توجه به راهکارهایی که باعث بالا رفتن حس وفاداری مشتریان نسبت به سازمانها میگردد باید در اولویت برنامه های سازمانهای بازرگانی قرار گیرد.مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی کلی و یک فرهنگ تجاری پایدار است که هدف آن طبقه بندی مشتریان مناسب و مدیریت آنها به منظور بهینه سازی ارزش مشتری در درازمدت و بهره گیری سازمان از آن می باشد.بازار لوازم آرایشی ایران یکی...

15 صفحه اول

اثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین

Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی و مدیریت

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023